華住會

【低價保證】

可預訂300多個城市，7+X個品牌，全球超過6000家酒店，官方渠道低價保證

【暢享積分】

每1元房費等于1積分，鉑金最高2倍，越成長越富有，積分支付房費，積分購買禮品，精彩享不停

【專屬特權】

免費早餐，延遲退房，免費WIFI，酒店權益應有盡有，生日禮券，升級禮包，邀請權益，繽紛特權不斷開放

【更多驚喜】

微信綁定贈禮券，APP下載有彩蛋，會員儲值享返現，下一個驚喜就在你身邊

軟件問題

網站顯示‘超出商戶允許的金額限制’？

超出商戶允許的金額限制，是指銀行卡設置了消費額度。建議與銀行聯系，謝謝！

我不知道什么時候才到達，怎么辦？

請在預訂成功后在網站在線支付房費、或致電客服使用信用卡支付房費，整晚保留房間。

我忘記取消訂單了，會扣積分嗎？

1）若積分預付房費，忘記取消訂單，會扣除相應積分，并產生一次noshow；

2）若已預付房費，忘記取消訂單，房費不退還，不扣除積分，也不獎勵積分，并產生一次noshow；

3）若未支付房費，忘記取消訂單，不會扣除房費或積分，但會產生一次noshow；

臨時行程有變，是否要通知取消或修改？

您好，如果您的行程(包括通過您的會員卡代人訂房）臨時有變請提前通知預訂中心或酒店前臺修改或取消預訂，否則將扣除會員首夜房費相等的積分。

預付訂單可否取消或修改？

您好，預付訂單不能修改。如需取消，請您在入住日當天18:00前通過官網，APP或4008121121客服熱線取消訂單。

軟件功能

1、出行一站式

將根據行程，提供酒店、機票、火車票一站式行程助手，提供全程自助服務：選房、續住、一鍵開票、入住、零秒退房以及航班動態等。

2、自助入住

酒店智能終端機“華掌柜”，從外觀設計上看類似iPad，右側帶有身份證刷卡槽。顧客通過預定終端，可實現：自助預訂、支付、選房、身份證信息讀取、登記入住、房卡自動領取、發票直連，使客人的身份證信息可以通過技術安全直接上傳系統，將前臺辦理入住手續的時間從3分鐘縮短至30秒，減少消費者等待和交易時間。

3、退房

在辦理入住手續時，客人只要把自己的會員卡直接刷成房卡，付清全部房費，就無需支付入住押金，并提前拿到住宿發票，在退房時僅需關上房門即可離店，免除了查房、結賬等辦理相關手續的時間。沒帶會員卡的客人在離店時，也只要把房卡投入前臺“0秒離店”的盒子里，就可以離店，省去了到前臺結賬時等待查房和退還押金的時間。

4、發票打印

客人預訂華住旗下各品牌酒店并完成預付后，即可通過華住官網、App、官方微信等線上平臺預留企業增值稅發票信息，并預約發票。同時，也可于到達酒店后，使用大堂的自助入住終端機“華掌柜”辦理入住時預留發票信息，預留過的發票信息也可保存在客人的華住賬戶中，客人退房前，前往前臺一鍵打印即可完成開票過程。

5、自助選房

客人事先預訂酒店，入住當天6:00后點擊“自助入住”按鈕進入選房頁面，即可對酒店樓層和客房布局一覽無余，房間位于幾樓、是否臨街、是否靠近電梯或公用廁所、是否位于拐角等都可以了解，一起住店的同事或親友也可以自行選擇相鄰房間，客人可自主選擇。

6、積分當錢花

100積分等于1塊錢，積分可以已七折的價格兌換免房，可以支付機票、摩拜單車騎行，可以在華住商城支付商品。

軟件特色

1、為您提供24小時貼心服務，隨時響應您的需求，解答您的問題

2、APP預定 自助選房：很多時候住酒店房間是沒得選的，而華住會員就可以先人一步，自己的房間自己選，想住哪間住哪間

3、商務旅行好幫手：基于時間、位置，瀏覽習慣，智能推薦酒店與房型，一周7天出行無憂

4、手機端獨享的飛豬信用住、Apple Pay等未來支付手段;企業用戶亦可使用手機APP享受專屬特價

5、積分直接抵房費，更有積分樂園、積分商城擁有海量優惠券和品質好物等您來兌換

6、隨行秘書，百密不疏（事無巨細提前知，掌握旅途大小事）

7、會員積分： app訂房最高可享受3倍積分，積分可換免費房

更新日志

華住會4.0全新升級，開啟新體驗。本次更新：全程服務 安心無憂 登記30秒入住、預約發票離店不排隊、更有智慧洗衣、客房送物、續住……華住服務，讓您的旅途更便捷。會員特權新客專享預訂禮包，單店VIP專屬特權，住越多省越多。首頁煥新升級優惠活動專區，華住品牌模塊，酒店特色商品等你來探索。逛一逛，發現特色酒店投稿分享旅途美好體驗，達人探店內容隨心看。“企業號”——華住商旅之選加入企業會員享專屬預訂折扣，用高效差旅工具，領超值會員福利，企業支付免墊資免報銷。綠色住，低碳環保住宿綠色環保，下單時自選參與，可獲得積分獎勵。